Kundenorientierte Unternehmensführung - Strategie statt Aktionismus

Prof. Dr. Dr. h.c. Man­fred Bruhn von der Uni Basel ruft dazu auf, Kun­den­ori­en­tie­rung nicht nur als Marketing-Massnahme zu begrei­fen, son­dern die Unter­neh­mens­füh­rung grund­sätz­lich dar­auf aus­zu­rich­ten. So könn­ten echte und erfolg­rei­che Inno­va­tio­nen geschaf­fen wer­den. Das Aus­gangs­lage ist nach Ansicht von Prof. Bruhn unstrit­tig: Pro­dukte und Ser­vices sind aus­tausch­bar gewor­den. …  mehr →