Month: August 2015

Service-Champion – Servicekultur als Prozess begreifen

Sabine Hüb­ner ist Unter­neh­me­rin und Prak­ti­ke­rin durch und durch. Sie berät erfolg­reich Kon­zerne und Mit­tel­ständ­ler, die ihre Ser­vice– und Unter­neh­mens­kul­tur nach­hal­tig ver­bes­sern wol­len. Im Wett­be­werb um die Gunst der Kun­den ist eine indi­vi­du­elle, auf die Kun­den und die eige­nen Pro­dukte abge­stimmte Ser­vice­stra­te­gie zu einem ent­schei­den­den Fak­tor für Unter­neh­men gewor­den. …  mehr